Politique de confidentialité

 

Benoit Industriel accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels que vous nous confiez. Depuis 1949, notre entreprise met de l’avant la rigueur, la fiabilité et le respect de sa clientèle. Ces valeurs s’appliquent également à la gestion des données que nous recueillons dans le cadre de nos opérations.

En utilisant notre site web ou en communiquant avec nous, vous acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité et consentez à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels tels qu’indiqués ci-dessous.

 

Les renseignements que nous recueillons

1.1 Clients actuels, potentiels et anciens

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous recueillons les renseignements suivants :

  • Prénom et nom
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Informations contenues dans le formulaire d’ouverture de compte :
    • Informations sur la compagnie
    • Coordonnées du responsable
    • Informations bancaires (institution, numéro de compte)
    • Trois références de crédit
    • Document(s) téléversé(s) lors de la demande d’ouverture de compte

Nous ne recueillons pas d’informations liées à l’historique d’achat ou à un profil client élargi.

1.2 Employés (actuels, anciens, candidats)

Dans le cadre de l’emploi ou du processus d’embauche, nous pouvons recueillir :

  • Prénom et nom
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Curriculum vitae et informations pertinentes à l’embauche
  • Informations requises pour la gestion des ressources humaines et de la paie

1.3 Navigation sur notre site Web

Nous recueillons automatiquement certaines données via :

  • Le formulaire « Nous joindre »
  • Le formulaire « Ouverture de compte »
  • Le Meta Pixel (Facebook)
  • Les témoins de navigation (cookies)

Pour en savoir plus, consultez notre Politique des témoins.

 

Les moyens utilisés pour recueillir ces renseignements

Clients

  • Directement auprès de vous (en personne, téléphone, courriel, formulaire Web).
  • Par le biais du Meta Pixel lorsque vous interagissez avec nos publicités ou notre site Web.

Employés et candidats

  • Directement auprès de vous (en personne, courriel, téléphone).
  • Via les documents fournis dans le cadre d’une candidature ou du processus d’embauche.

 

L’utilisation que nous faisons des renseignements recueillis

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour des fins professionnelles légitimes, notamment pour :

2.1 Relations commerciales

  • Traiter une ouverture de compte
  • Communiquer avec vous pour répondre à vos demandes
  • Effectuer le suivi de vos commandes ou requêtes
  • Gérer la facturation et les références de crédit

2.2 Relations d’emploi

  • Évaluer les candidatures
  • Gérer les dossiers employés
  • Effectuer la paie et les obligations légales

2.3 Marketing numérique

  • Mesurer les performances des publicités (Meta Pixel)
  • Améliorer notre site web
  • Diffuser des promotions ou contenus susceptibles de vous intéresser

Nous n’effectuons pas de revente ou de partage de données à des fins commerciales non liées à nos services.

 

Personnes et organisations avec lesquelles nous partageons ces renseignements

Nous partageons vos renseignements personnels SEULEMENT lorsque nécessaire, notamment avec :

Clients

  • Employés internes impliqués dans la gestion de comptes
  • Fournisseurs ou partenaires impliqués dans le traitement d’une commande
  • Service de comptabilité (interne ou externe)
  • Références de crédit (dans le cadre d’une ouverture de compte)*

Employés

  • Instances gouvernementales (Revenu Québec, CNESST, etc.)
  • Comptabilité / paie
  • Assureur ou institutions financières selon les besoins

Aucun renseignement n’est communiqué à des tiers à des fins commerciales externes.

 

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

3.1 Stockage des données

Vos renseignements sont conservés :

  • Sur des serveurs internes situés au Québec
  • Dans nos systèmes internes de gestion
  • Dans des dossiers papier conservés dans nos locaux

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

3.2 Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf obligation légale contraire.

3.3 Destruction des données

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur destruction sécurisée

  • Déchiquetage ou destruction des documents papier
  • Effacement des données numériques des serveurs internes selon les pratiques en vigueur

 

Vos droits envers la conservation et l’usage que nous faisons de vos renseignements personnels

Vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Demander la rectification de données inexactes
  • Retirer votre consentement (lorsque applicable)
  • Déposer une plainte relative au traitement de vos renseignements
  • Demander la destruction de vos renseignements personnels

Toute demande peut être envoyée à :
info@benoitindustriel.com

(À défaut d’un responsable désigné, les demandes seront traitées par la direction.)

 

À propos de notre politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des lois en vigueur. La version la plus récente prévaut sur toute version antérieure.